سياسة الخصوصية

١ما نجمعه عنك

بيانات تقدّمها أنت

عند تسجيلك أو استخدامك للخدمة، نجمع البيانات التي تزوّدنا بها مباشرة:

بيانات تُجمع تلقائيًا

عند استخدام أداة، نجمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا مثل عنوان IP، نوع المتصفح، صفحات الزيارة، والتوقيت. هذه البيانات لا تُستخدم لتحديد هويتك.

٢كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك فقط للأغراض التالية:

• تشغيل الخدمة: لإنشاء حسابك، حفظ موقعك، وتمكين النشر
• التواصل: لإرسال تحديثات الخدمة وردود الدعم الفني
• الفوترة: لمعالجة المدفوعات وإرسال الفواتير
• التحسين: لفهم كيفية استخدام الخدمة وتطويرها — بشكل مجمّع وغير شخصي
• الأمان: لاكتشاف الاستخدام المشبوه وحماية المستخدمين

٣مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها. نشارك بيانات محدودة فقط في الحالات التالية:

مزودو الخدمات

نستعين بمزودين خارجيين لتشغيل الخدمة — مثل معالجة الدفع والاستضافة السحابية. هؤلاء المزودون ملزمون باتفاقيات سرية صارمة ولا يُجاز لهم استخدام بياناتك لأغراضهم الخاصة.

المتطلبات القانونية

قد نكشف عن بيانات عند وجود طلب قانوني ملزم من الجهات المختصة في المملكة الأردنية الهاشمية، وسنخطرك إن أمكن ذلك قانونيًا.

نقل الأعمال

في حال بيع أداة أو اندماجها، ستُنقل البيانات مع الخدمة. سنخطرك مسبقًا ويحق لك طلب حذف بياناتك قبل النقل.

٤الكوكيز وتقنيات التتبع

نستخدم الكوكيز للأغراض التالية:

• ضرورية: للحفاظ على جلسة تسجيل الدخول وإعدادات الخدمة الأساسية — لا يمكن تعطيلها
• تحليلية: لفهم كيفية استخدام المحرر وتحسين تجربة المستخدم — يمكن إيقافها

لا نستخدم كوكيز الإعلانات أو تتبع السلوك عبر المواقع الأخرى.

٥الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط. عند حذف حسابك:

• يُحذف المحتوى والملفات خلال ٣٠ يومًا
• تُحذف سجلات الفوترة بعد المدة المنصوصة وفق متطلبات المحاسبة القانونية
• تُحذف بيانات السجلات التقنية بعد ٩٠ يومًا

بعض البيانات قد تبقى في نسخ احتياطية مشفرة لمدة تصل لـ ٦٠ يومًا إضافيًا قبل المسح النهائي.

٦حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على hello@adah.io. نرد خلال ٣٠ يومًا.

٧أمان البيانات

نطبّق معايير أمان صناعية لحماية بياناتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
• مراجعات أمنية دورية للبنية التحتية
• صلاحيات وصول مقيّدة داخليًا على مبدأ الحاجة فقط
• نسخ احتياطية مشفرة متعددة المواقع

في حال حدوث خرق أمني يؤثر على بياناتك، سنخطرك خلال ٧٢ ساعة من اكتشافه.

٨الأطفال وصغار السن

خدمة أداة موجّهة للأشخاص الذين تجاوزوا ١٦ عامًا. لا نجمع بياناتك عن علم إذا كنت دون هذا السن. إذا اكتشفنا بيانات لمستخدم دون ١٦ عامًا، سنحذفها فورًا.

إذا كنت وليًّا للأمر وتعتقد أن طفلك قدّم بيانات لأداة، تواصل معنا على hello@adah.io.

٩تواصل معنا

لأي استفسار متعلق بخصوصيتك أو لممارسة حقوقك:

البريد الإلكتروني: hello@adah.io
العنوان: عمّان، المملكة الأردنية الهاشمية

إذا كنت تعتقد أن طلبك لم يُعالج بشكل صحيح، يحق لك تقديم شكوى للجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.