الأسئلة الشائعة

جوابك هون

جمعنا أكثر الأسئلة اللي بتوصلنا — وحاولنا نجاوب عليها بشكل واضح ومباشر.

الأقسام

أسئلة عامة
شو هي أداة؟

أداة هي منصة عربية لصنع المواقع — بدون أي معرفة تقنية. تختار شكل الموقع، تضيف المحتوى، وتنشر على نطاقك باسمك.

هل أداة مجانية؟

نعم، في باقة مجانية تتيح لك موقع واحد على نطاق فرعي من أداة — للأبد ودون بطاقة ائتمان. للمزيد من المواقع أو النطاق الخاص، في باقات مدفوعة بأسعار بسيطة. اطلع على الأسعار.

هل أحتاج خبرة في البرمجة؟

لا، مطلقًا. أداة مصممة خصيصًا للناس اللي ما عندهم خلفية تقنية. كل شي بالنقر والسحب.

ما هي المتصفحات المدعومة؟

أداة تعمل على Chrome وFirefox وSafari وEdge — النسخ الحديثة منهم. نوصي باستخدام Chrome للحصول على أفضل تجربة في المحرر.

الحساب والإعدادات
كيف أسجل حساب جديد؟

اضغط "ابدأ مجانًا" من أي صفحة، أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، وستصلك رسالة تفعيل. بعد التفعيل تكون جاهزًا تبدأ.

نسيت كلمة المرور — شو أعمل؟

من صفحة الدخول اضغط "نسيت كلمة المرور؟"، أدخل بريدك الإلكتروني، وستصلك رسالة لإعادة تعيينها خلال دقائق.

كيف أحذف حسابي؟

من الإعدادات ← الحساب ← اضغط "حذف الحساب". هذا الإجراء لا يمكن التراجع عنه — كل مواقعك وبياناتك ستُحذف نهائيًا.

محرر الموقع
كيف أضيف قسم جديد لصفحتي؟

في المحرر اضغط على زر "+" بين أي قسمين، اختار نوع القسم من المكتبة، وسيضاف مباشرة لصفحتك. بإمكانك سحبه لأي مكان.

هل بقدر أرفع صور وفيديوهات؟

نعم، الصور مدعومة بالكامل. الفيديو يمكن تضمينه من YouTube أو Vimeo. الحد الأقصى لحجم الصورة الواحدة هو 10 ميغابايت في الباقة المجانية.

هل التغييرات تُحفظ تلقائيًا؟

المحرر يحفظ مسودة التغييرات تلقائيًا كل دقيقة. لكن التغييرات لا تظهر للزوار حتى تضغط "نشر" بنفسك.

النطاق والنشر
كيف أربط نطاقي الخاص؟

من لوحة التحكم ← الإعدادات ← النطاق، أضف اسم نطاقك، ثم اتبع التعليمات لتحديث إعدادات DNS عند مزود النطاق. التفعيل يستغرق من دقائق لـ 48 ساعة.

هل موقعي يدعم HTTPS؟

نعم، شهادة SSL مجانية لجميع المواقع على أداة — سواء على النطاق الفرعي أو نطاقك الخاص. يتجدد تلقائيًا.

كيف أرى موقعي قبل النشر؟

في المحرر، اضغط "معاينة" في شريط الأدوات العلوي — ستفتح نسخة حية من موقعك في تبويب جديد تشوف كيف شكله للزوار.

الباقات والدفع
ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نقبل Visa وMastercard والدفع الإلكتروني المحلي. جميع المعاملات مشفرة وآمنة.

هل بقدر ألغي اشتراكي في أي وقت؟

نعم، بإمكانك إلغاء اشتراكك من الإعدادات في أي وقت. ستبقى مميزات الباقة المدفوعة حتى نهاية فترة الاشتراك الحالية.

هل في استرداد للمبلغ؟

نعم، خلال ٧ أيام من أول عملية دفع بإمكانك طلب استرداد كامل. بعد هذه الفترة لا يوجد استرداد لفترات الاشتراك المنتهية.

ما لقيت جوابك؟

فريقنا موجود ويرد خلال دقائق في أوقات العمل.

تواصل معنا